Rückgabe und Widerrufsrecht

So widerrufen Sie

1. Nutzen Sie „Rückgabe anfordern“ bei der Bestellung unter „Konto › Bestellungen“ oder senden Sie das Widerrufsformular unten per E-Mail.
2. Senden Sie die Ware innerhalb von 10 Tagen nach Ihrer Erklärung mit dem vom Verkäufer genannten Versanddienst zurück; die Kosten trägt dann der Verkäufer.
3. Der Verkäufer erstattet alle Zahlungen (inkl. Versandkosten) innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Erklärung. SANUSTA Market haftet für die Erstattung mit (Art. 12).

Ausnahmen (Art. 15)

• Sofort elektronisch erbrachte Dienstleistungen und sofort gelieferte unkörperliche Waren (Softwarelizenzen, digitale Produkte).
• Dienstleistungen, die mit Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wurden.
• Nach Kundenspezifikation angefertigte Waren; entsiegelte Hygieneartikel.

Geschäftskunden

Geschäftskunden, die zu gewerblichen Zwecken kaufen, haben kein Widerrufsrecht; bei Mängeln gelten die gesetzlichen Regeln.

Mangelhafte Ware

Ihre Mängelrechte nach Gesetz Nr. 6502 Art. 11 (kostenlose Reparatur, Ersatz, Minderung, Rücktritt) bleiben unberührt.