- 1
Cayma hakkının kullanılması
- “Hesabım › Siparişlerim” içinde ilgili siparişte “İade talep et” düğmesini kullanın veya aşağıdaki cayma formunu doldurup e-posta ile gönderin.
- Ürünü, cayma bildiriminizden itibaren 10 gün içinde satıcının bildirdiği kargo ile gönderin. Satıcının belirttiği taşıyıcıyla gönderimde iade masrafı satıcıya aittir.
- Satıcı, cayma bildiriminin ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ödediğiniz tüm bedelleri (teslimat masrafı dahil) ödeme aracınıza uygun şekilde iade eder. SANUSTA Market, iade bedelinden satıcıyla birlikte sorumludur (m.12).
- 2
Cayma hakkının istisnaları (m.15)
- Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar (yazılım lisansları, dijital ürünler).
- Cayma süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetler.
- Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler; ambalajı açılmış hijyen ürünleri.
- 3
Kurumsal alıcılar
Ticari veya mesleki amaçla alım yapan kurumsal alıcılar için cayma hakkı yoktur; ayıplı ürünlerde genel hükümler uygulanır.
- 4
Ayıplı ürün
Ayıplı ürünlerde 6502 sayılı Kanun m.11'deki seçimlik haklarınız (ücretsiz onarım, değişim, bedel indirimi, sözleşmeden dönme) saklıdır.